横浜まのあ鍼灸院（以下「当院」といいます）は、患者さまの個人情報の重要性を認識し、これを適切に取り扱い、保護に努めます。
1. 取得する個人情報
氏名、生年月日、性別、住所、電話番号・メールアドレス等の連絡先、予約情報、および施術にあたって必要な症状・既往歴・施術内容などの健康に関する情報（要配慮個人情報）。
2. 利用目的
- 施術および健康状態の把握・管理のため
- ご予約の確認・変更・キャンセル等のご連絡のため
- 施術に関するご説明・ご相談・アフターフォローのため
- 当院からのお知らせのため（ご希望の方のみ）
3. 第三者への提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
4. 安全管理措置
個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、パスワード管理・データのバックアップ・ウイルス対策等、適切な安全管理措置を講じます。
5. 開示・訂正・削除等の請求
ご本人からの求めに応じて、当院が保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除に対応します。下記の窓口までご連絡ください。
6. お問い合わせ窓口
横浜まのあ鍼灸院（神奈川県横浜市中区山下町82-3）
ご予約・お問い合わせページ、またはLINE公式アカウントよりご連絡ください。
7. 本方針の改定
本方針は、法令の変更や運用の見直しに応じて改定することがあります。
制定日：2026年7月22日